第１回・第２回と「LIXILショールーム」と「オンラインショールーム」の内容を紹介してきました。今回はショールームの予約のしかたについてとり上げます。
まずはお気軽にご予約を
ショールームと聞くと「具体的なプランを考えている人が行く場所」というイメージも強く、ハードルが高いと思っていらっしゃる方も多いと思います。デパートや大手家具屋などに比べ、入りにくいという話もよく聞きます。でも実は、幅広い方にお気軽にご利用いただける場所です。
LIXILマーケティング部門の篠崎朋子は、ショールームのメリットを次のように説明します。
「『リフォームしたいけど、何から始めたらいいのかわからない』といった方は、実はとても多いのです。そんな方も、実際にショールームで商品を見たり、オンラインショールームで家のことを相談したりすると、どんなリフォームをしたらよいのかが見えてきます。リフォームのイメージをふくらませる場所でもあるのです」
「オンラインショールーム」のご利用方法
１.「予約してオンライン相談」の予約方法
予約は、LIXILショールームのサイトから行います。
https://www.lixil.co.jp/showroom/
4つのショールームの相談方法が出てくるので、「オンライン相談予約」から入ります。
お住まいの建物の種別、リフォームを検討している空間を選ぶと、日時を選択できます（下図①）。
この後、案内を希望する商品を選択してからお客様情報を入力し、予約内容を確認すれば予約は完了です。
予約完了メールに記載のURL「事前ヒアリング」（下図②）へ回答いただくことで、よりお客様に合ったプランをご案内させていただきます。
２.「予約なしで今すぐ相談」の仕方
４つのショールームの相談方法で「今すぐ相談」をクリックします。
キッチン、トイレ、エコカラットなど、カテゴリーごとに相談可否が表示されます。
「対応可能」をクリックすると「通話を開始しますか？」と表示されます。「開始」をクリックするコーディネーターにつながります。ご質問やご相談をお話しください。
LIXILショールーム「コーディネーターと見学」のご予約方法
４つのショールームの相談方法から、「コーディネーターと見学」をクリック。
ご希望のショールームの場所をお選びください。
新築、建替、リフォームのいずれかをお選びください。
ご希望の日時をクリックしてください。
この後、建主か建築関係者かを選択いただき、お客様情報の入力後、内容確認で予約が完了します。
「リフォームコンシェルジュ」にご相談を！
いざリフォームをしようという時、「どんなリフォーム店を選んだらいいかわからない」「自分たちに合うプランがわからない」といったお悩みが出てくると思います。
LIXILでは、そんな方のために、建築士やインテリアコーディネータなどの有資格者やリフォーム現場経験者が、お客様のお悩みを伺いアドバイスをする「リフォームコンシェルジュ」というサービスも用意しています。
LIXILショールーム東京にも「リフォームコンシェルジュ」のコーナーを用意しています。
（リフォームコンシェルジュコーナーのないショールームもあります。あらかじめご了承ください）
LIXILショールーム東京の「リフォームコンシェルジュ」コーナー。
「どんな基準で選ぶのか、信用できる会社なのかなど、リフォーム店を決めるのは、なかなか難しい作業だと思います。そんな方にLIXILの審査基準に合格したリフォーム店をご紹介しています。プランについてのご相談もできます。申し込みは専用サイトからお申込みフォームをご用意しています」
リフォームのスタートの仕方にお悩みの方は、一度相談してみるのも手でしょう。
ここまで３回にわたって、オンラインショールームとリアルショールームの違いとメリット、ショールームの様子、予約方法などをご紹介してきました。
ショールームをご利用いただくことで、自分たちの理想の暮らしが見えてくることも多いと思います。ぜひ一度、ご利用ください。
≪お話を伺った方≫
篠崎朋子
LIXILマーケティング部門 ショールーム統括部 戦略企画部 企画推進G
ショールーム勤務20年、さまざまなお客様をご案内してきました。理想の住まいを手に入れる第一歩として、上手にご活用いただければと思います。
文◎濱田麻美
写真◎加々美義人
