好評につき増員開催！工場見学で実感した「安心のモノづくり」の核心
2025年11月20日・21日の二日間、浄水カートリッジ工場見学を前回より規模を拡大し、合計36名のリクシルオーナーズクラブ会員さまにご参加いただきました。製造現場の熱気や質疑応答を通じて、参加いただいた皆さまはLIXILの「安心」をどのように感じていただいたか、その模様をお伝えします。
LIXIL浄水カートリッジ工場開催レポート
工場見学を終えて・・・
施設のご紹介
イベント概要
初回の開催で大変ご好評をいただいた「LIXILの浄水カートリッジ工場見学（X-Water Fab とこなめ）」が、約9ヶ月ぶりに2回目の開催を迎えました。リクシルオーナーズクラブ会員さま限定のイベントとして、2025年11月20日（木）・21日（金）の2日間にわたり実施しました。
皆さまからの熱いご期待にお応えするべく、今回はご参加人数を倍増して実施！ 2日間で合計36名さまをお迎えすることができました。
展示コーナーで体感するLIXILの品質
初めに浄水カートリッジのラインナップやLIXILの品質への取り組みをご紹介する展示コーナーをご覧いただきました 。
蛇口から出る冷たいミネラル in ウォーターの体験
水道水から不純物を取り除いた浄水に、Suntoryのミネラルエキスの技術とLIXILのミネラルエキス添加技術をプラスした「Greentap（グリーンタップ）」の試飲体験！ 蛇口からすぐに冷たいミネラルin Waterを飲むことができるこの新技術に、ご参加の皆さま興味津々で、担当スタッフに熱心に質問いただきました。
※工場見学の工程の順番は見学グループで異なっています。
セラミックフィルター製造工程
LIXILの浄水技術の源泉！セラミックフィルター製造工程の核心
浄水カートリッジの製造は、LIXILの品質へのこだわりが最も詰まった工程です。原料の研究・調合から成形、そして最終的な検査・梱包に至るまで、すべての工程をLIXILの工場内で一貫して行っています。
特に、LIXILの浄水性能の要となるセラミックフィルターの製造工程に皆さん興味津々！こだわりの原料の調合過程の紹介に、参加いただいた皆さまに焼く前のセラミックに直接触れる貴重な体験をしていただきました。押出成形・焼成を経て出来上がる、三次元の複雑な細孔構造を持つセラミックを手に取り確認する場面も 。
日頃からLIXILの浄水栓を愛用されている方からは、「中はこうなっているんだ〜」と驚きの声が上がり、目に見えない部分の品質を確かめることで、より一層の安心を感じていただけたようです。
浄水カートリッジ生産の工程
目の前で見る浄水カートリッジ生産工程
セラミックフィルターの製造工程を見学したあと、いよいよ浄水カートリッジが形になっていく生産工程へ。
ここでは、活性炭の成形プロセスを間近でご覧いただきました。一瞬のうちに活性炭がフィルターに吸着していく様子は、まさにモノづくりの醍醐味。参加者からは感嘆の声も！
出来立ての成形体に触れて割ってみたり、乾燥前と乾燥後の違いを実際に感じていただく体験もしていただき、製造現場のリアルな迫力を感じていただきました。
製造の最後には、乾燥工程を経たカートリッジが出荷に向けた検査工程へ。品質と衛生管理を徹底するため、この検査が行われる環境は、手術室と同じレベルのクリーンルームで管理されています。この徹底した管理体制に、LIXILが誇る品質への強いこだわりを感じていただけたことと思います。
未来の「安心な水」を追求
研究・開発エリアへ
工場見学のハイライトとして、お客さまに安心して水を飲んでいただくための挑戦が続く研究・開発エリアへご案内。
LIXILは、日本国内はもちろん、世界各地の水質や環境に対応できるよう、水の浄水機能や効果を日々追求し続けています 。このエリアでは、開発メンバーから通水試験室の案内があり、LIXIL独自の技術や、浄水性能の評価など、日々真剣に取り組んでいる研究の様子をご覧いただきました。
日ごろ目にすることのできない浄水カートリッジの模倣品・互換品を、正規品と並べてご覧いただき、偽物の精巧さに驚きの声も聞かれました。
水の飲み比べ・Q&Aセッション
味覚で納得！水の飲み比べと質問タイムへ
充実した工場見学を終えた後は、休憩を兼ねたリラックスタイム。
知多半島の食材を使った常滑で評判の「大蔵餅」のお菓子をご用意し 、和やかな雰囲気の中で「水の飲み比べ」を実施しました 。
3つの水の違いを体感
ご家庭でも身近な水道水、市販のペットボトル水、そしてLIXILの浄水栓で浄水された水の3種類の水を飲み比べていただきました 。それぞれの水の味や口当たりの違いを体感していただくことで、浄水された水の良さを改めて実感していただきました 。
開発・商品グループとの直接対話
お菓子と水で一息ついた後は、工場スタッフへの質疑応答タイムへ！
開発や商品グループのスタッフが登壇し、お客さまからの質問に直接お答えしました 。研究・開発エリアの見学を通じて抱かれた疑問 や、普段の生活で使っている水に関する素朴な疑問 、未来の浄水技術への期待など、皆さんからたくさんの質問をいただきました 。
参加された方の声
高い満足度と品質への納得
ご参加いただいた方のアンケートでは、工場見学の満足度が97.2％（非常に満足・満足の合計）という大変高い評価をいただきました。特に、LIXILの品質とモノづくりへの信頼感が増したというお声を多数いただいています。
お客さまの声のご紹介
「工程を見ることで、知らなかった浄水の仕組みや製造工程がよくわかり、これから安心して使用出来ると感じました 。」
「説明してくださる社員の方々のプライド、熱意が伝わってきて、参加できて本当に良かったです 。」
「カートリッジは中身が見えないものですが、今回、中身がよくわかったので、今後も安心して使い続けられるなと思いました 。」
「普段見ることがない製造工程をわかりやすく見ることができ、とても勉強になりました 。」
お客さまからのコメントの一つ一つが、私たちスタッフにとって今後の品質向上に向けた大きな励みとなっています。ありがとうございます！
最後にスタッフから
今回の工場見学は、LIXILのモノづくりを支えるスタッフ一同にとって、お客さまと確かな信頼を深める大切な機会となりました 。
普段、製品を通してしかお会いできない皆さまと直接お話しできたこと、そしてアンケートでいただいた心に響くお言葉は、私たちの品質への誇りをさらに高めてくれました。LIXILはこれからも、「ずっと安心、もっと快適」なお水 を皆さまにお届けするため、世界トップレベルの浄水機能と効果を追求し続けます。
また皆さまとお会いできるような、感動的な企画をご案内してまいります。
ご参加いただきました皆さま、ご応募いただいたものの、惜しくもご当選されなかった皆さまもこの度は誠にありがとうございました！
工場見学企画への想い
昨今、自然界には存在しないはずの化学物質、有機フッ素化合物PFAS（ピーファス）が全国各地で相次いで検出され、発がん性や子どもの発育への影響など話題になっています。
LIXILの正規品※1では、浄水器協会（JWPA）で定められた規格基準（JWPAS B基準）に規定された試験方法により、新たにPFASの一種であるPFOS、PFOAについて自社浄水カートリッジの実験を行い、そして結果※2を公表しLIXIL公式通販サイトLIXILストアで販売しております。
一方で、当社浄水カートリッジの模倣品、互換品（非正規品）の一部商品において、梱包材あるいはECサイト上に記載された材料表記には虚偽の内容が記載されており、性能を満たしていないものがあることを確認しています。
そこで、私たちLIXILは、お客さまに本当においしく安全で生活のクオリティを高められる水をご提供するため、社員一丸となって取り組み続けている様子を直接目で確かめていただこうと工場見学を企画しました。
※1 OEM品、浴室用浄水カートリッジは除く。
※2 浄水器協会の規格基準（JWPAS B基準）に基づく試験にて、PFOSおよびPFOA（PFASの一種）が80%以上除去できることを確認しています。
モノづくりへの想い
浄水カートリッジの製造は、セラミックや活性炭といった原料の研究・調合など上流工程から、成形、組付け、検査、そして梱包にいたるまで、すべてLIXIL工場で行っているのが特長です。
今回の工場見学の舞台になった Ｘ-Water Fab のある場所は愛知県常滑市。
今回ご参加いただいたお客さまには、私たちLIXILのモノづくりの原点を感じていただけるINAXライブミュージアムへも足を運んでいただきました。
モノづくりが感じられる施設のご紹介
INAXライブミュージアム
INAX創業の地 愛知県常滑市で、やきものやタイルの展示に触れたり、ものづくりの一端を体験することで、発想から技術・製品まで、ものづくりの心を伝えます。
開館時間： 10:00～17:00（入館は16:30まで）
住所：愛知県常滑市奥栄町1-130
INAXライブミュージアムショップ
来館者に人気の、世界のタイル博物館1階にあるミュージアムショップ。オリジナルグッズをはじめ、やきもの関連の書籍、タイルコースターや手作りキットなど来館の記念となるアイテムがたくさん！ぜひお立ち寄りください。
