2025年11月14日（金）にリクシルオーナーズクラブ会員さま限定で、毎年恒例の「お風呂のお掃除セミナー」をオンライン開催しました。お風呂掃除部の部長より、排水口、床、浴槽など、皆さまの悩みをメーカーの知識で徹底解説！セミナーの様子とともに、寄せられたご質問と回答をお届けします。ぜひ、最後までご覧ください♪
お風呂掃除セミナーの様子をお届け！
イケダ：部長ー！ 11月14日のお風呂掃除セミナー、大好評でしたね！250名以上のお客さまが参加されて、チャットでの質問も飛び交ってましたね！
部長：うむ、イケダくん！ 多くのLIXILオーナーさまたちが、いかにお風呂掃除に関心が高いか、改めて実感したぞ。今回のセミナーは、お客さまから要望が多かった排水口や床、浴槽の掃除に焦点を当てて、部品交換部隊の隊長、オリタくんにも協力してもらったんだ！
イケダ：アンケートでも「お風呂掃除を熟知しているメーカーからのアドバイスで安心できた」という声が多かったです！「わかりやすく、具体的な内容でとても参考になった」とも！
部長：フフフ… 。お風呂の素材や部品の構造を知っているからこその、正しい掃除方法が伝わったなら何よりだ大掃除に向けて実践してもらえると嬉しいな。
部長も愛用！？お風呂掃除グッズ
イケダ：セミナーで紹介していた、お風呂掃除の効率がアップするおススメグッズを、改めて教えてください！
部長：うむ！普段愛用している選りすぐりのアイテムを紹介するぞ！
見えない配管内部の汚れを洗浄！LIXIL 配管洗浄剤
「もらい錆」を撃退！復活洗浄剤 サビ取り用
細かな毛先で奥までキレイに！ソフトブラシ
腰の負担を軽減！ロング伸縮 バス洗いソフトブラシ
内容が役立ちましたら、以下の”いいね”ボタンを押していただけると嬉しいです！
参加者さまの声。満足度85%の理由とは？
イケダ：セミナーの「満足度85%」「分かりやすさ82%」は、本当に嬉しかったです！ 一方で、「Q&Aコーナーで自身の疑問が解消されたか51%」と課題が残りました。特に「事前に送った質問の答えが得られなかった」というご意見も届いていますね。
部長：特にメーカーとしてのアドバイスや、洗剤の使い分けといった知識には高い関心を寄せていただけ大変光栄だ！しかし、当日はリアルタイムのご質問を優先したため、事前にいただいたご質問含めて、皆さま一人ひとりの疑問に手が届かなかったのは、部長として悔しい。皆さま、申し訳ないです！いただいたご意見を真摯に受け止め、次回はQ&Aの時間を増やし、より実用的な解決に繋がるよう改善していくぞ！
イケダ：ご参加いただいた皆さま、またアンケートにご回答いただいた皆さま！本当にありがとうございました。今後も皆さまのお声をもとに、セミナーやイベントを企画していきますので、ご興味がある方はぜひご参加ください！
Q&Aで解決！セミナーで寄せられた疑問を公開
イケダ：セミナー中、また事前のアンケートに沢山のご質問をいただきありがとうございました！当日時間の都合で回答できなかった「事前分」と「当日分」のご質問について、部長にこれから質問していきますよ！
部長：よし、待っていたぞ、イケダくん！ お客さまの疑問を一つ残らず解決するのが、我々お風呂掃除部の使命だ！ どんな質問でもドンと来い！ 丁寧に、そして熱意をもって答えていくぞ！
排水口
Q：追い炊き配管の市販の洗浄剤で効果が出ない場合の対処法を知りたい。
A：追い炊き配管の汚れは、配管の中で菌が繁殖しバイオフィルムという「菌の家」を作ることが原因です。LIXILは、このバイオフィルムを除去するために、有効成分が狙いの濃度になるよう設計された専用の浴室用配管洗浄剤（500gを1回で全量使用）を販売しています。市販の洗浄剤で効果が出ない場合、LIXIL推奨の配管洗浄剤をお試しください。使用の際は、42℃に設定して1時間放置するなど、推奨される手順を厳守することが重要です。（使い方など詳細はこちら）
Q：追い炊き配管（循環金具）内部の具体的な洗浄頻度と手順を知りたい。
A：当社が販売している「浴室用配管洗浄剤」の場合となりますが、ご使用頻度は1～2か月ごとの定期的な使用をおすすめしています。また、ご使用方法は以下となります。ご参考ください。（詳細はこちら） 1. 浴槽に追い焚き循環口よりも5cm程度上まで水を溜めます（ジェットバス、アクアフィール搭載の場合はその水位ラベルまで）。 2. 水に溜めた浴槽に洗剤（500g）を一袋全量投入し、一か所に固まらないように注意してください。 3. 浴槽温度を42℃に設定し、追い焚き運転（15分程度できると望ましい）を行います。ジェットバス、アクアフィールを洗浄する場合は同時に運転させます。 4. 追い焚き、ジェットバス、アクアフィールの運転後、そのまま1時間程度放置します（洗浄剤が浸透し、内部の汚れが緩くなります）。 5. 浴槽のお湯を排水し、再度同量の水を浴槽に溜め、追い焚き、ジェットバス、アクアフィールを運転させ、配管内部をすすぎます。すすぎ後、浴槽内をよく洗い流します。
Q：配管洗浄剤を使った清掃方法についてお湯でも大丈夫ですか？
A：配管洗浄剤でお湯を使用する際には、極力低い温度設定にしておいて下さい。熱いお湯からだと42℃まで沸かすのに時間が短くなる可能性があります。沸かす際にお湯が給湯器内部に循環し、洗浄剤が浸透するので、このプロセスにも時間もかけておきたいところです。
Q：配管洗浄剤を使った清掃方法について、すすぐ水は冷たい水でいいのでしようか
A：配管洗浄後のすすぎについては、冷たい水で問題ありません。
Q：新品のスパージュですが、配管洗浄剤の使用の間隔はどのくらいですか？
A：1～2か月ごとの定期的な使用をおすすめしています。 お湯にバイオフィルム(配管から出てくるふわふわしたもの)が出てきたときには、菌の住処であるバイオフィルムが配管内に多く存在している状態ですので、バイオフィルムが出てくる前から定期的なお手入れをおすすめしております。
Q：配管洗浄剤について。浴槽はリクシルですが、配管等給湯システムはパーパスです。その場合、手入れの方法はどちらに従って行えば良いのでしょう。
A：パーパスさんの取扱説明書内で案内されているお手入れ方法に従って清掃してください。ただし弊社としても給湯器内部で使用される材料に対しての影響確認などをした上で商品化しております。「市販の配管洗浄剤を用いて、追焚配管の清掃しても構わない」などの表記があるようでしたら、LIXIL製のものをご使用されても大丈夫かと考えます。
Q：御社の配管洗浄剤は市販のジャバと同成分ですか？
A：様々な成分が含まれますが、共通する成分もございますし、異なる成分もございます。
Q：ご紹介の配管洗浄剤は、浄化槽に排水しても大丈夫ですか？
A：弊社側で個別に確認がとれていないため、浄化槽メーカーへご確認いただけますと助かります。なお、洗浄剤の成分は、過炭酸ナトリウム、界面活性剤[0.1%、高級アルコール系(非イオン)]、キレート剤、アルカリ剤、漂白活性化剤、除菌剤、酵素 となります。
Q：配管洗浄剤が粉状だと溶けきらずに配管をめぐってかえって汚れの元となります。液状にしてもらえませんか。
A：配管洗浄剤の形状に関する貴重なご意見ありがとうございます。粉状の洗浄剤の溶解性や配管への影響については、今後の製品開発において参考にさせていただきます。
Q：高圧洗浄機を使う場合の注意点を教えてください。
A：漏水や割れ、変色の原因となるため、高圧洗浄機をご使用しないようにご案内しております。あくまでも保証範囲外、自己責任においてとなりますが、高圧洗浄機を使用する際は、電源スイッチ、照明、換気扇など、水濡れ厳禁の電気設備に水がかからないように細心の注意を払ってください。また、浴槽や壁のコーティング面、パッキン、コーキング処理部分は、水圧が高すぎると損傷する可能性があるため、水圧を調整し、ノズルを近づけすぎないように慎重に使用してください。
Q：排水口のヌメリや悪臭を、環境に配慮しつつ解消する掃除方法を教えてください。
A：排水口のニオイの原因は、排水トラップのお手入れが不十分なことが多いです。日常で以下のお手入れを実施していただくことで、洗剤を多く使用することによる環境負荷、誤った強い洗剤を使用することによる部材劣化や破損に伴う部品交換で生じる製造環境負荷を低減することができます。お手入れ方法は【お風呂掃除部 Vol.2 】排水口のいや～なニオイを一掃せよ！にも掲載していますので、ご参照ください。
1. 排水トラップの分解と清掃：目皿、ヘアキャッチャー（カゴ）、そして整流ブロック（浴槽からの排水の流れを整える部品）を外して清掃します。整流ブロックのくぼみを押して引き出します。 2. ヌメリや汚れの除去：これらの部品を中性洗剤とブラシで洗い流します。 3. 奥の清掃：整流ブロックを外した箇所から、ワイヤーブラシ（先端が細く、太さ1～2mm程度、持ち手の長さ40cm程度）を用いて排水トラップの奥の方も清掃します。 4. 悪臭対策：排水トラップ内の水だまりの汚い水が流れにくい場合は、浴槽からの排水も組み合わせて行うことで、水がよどむのを防ぎ、流れを改善できる場合があります。浴槽からの排水のお手入れ方法は【お風呂掃除部 Vol.3 】排水口のいや～なニオイを一掃せよ！（その2）に掲載しておりますのでご参照ください。
Q：排水トラップの分解と清掃の手順を詳しく知りたい。
A：排水トラップの分解と清掃の手順をご紹介します。【お風呂掃除部 Vol.2 】排水口のいや～なニオイを一掃せよ！にも掲載していますので、ご参照ください。 1. まず、目皿、次にヘアキャッチャー（カゴ）を取り外します。 2. 整流ブロック（浴槽からの排水の流れを整える部品）を外します。整流ブロックのくぼみを押し、排水トラップから引き出します。 3. 外した部品を中性洗剤とブラシで洗い、汚れを落とします。 4. 整流ブロックを外した奥の箇所は、ワイヤーブラシ（先端が細く、玉がないもの）を用いて清掃します。
Q：排水口の奥の排水管の詰まりを自分で解決する方法を知りたい。
A：排水口のさらに奥、排水管側の清掃は、排水トラップの構造上、掃除道具を入れることができません。無理にワイヤーブラシなどを挿入すると、道具が引っ掛かり取れなくなり、有償での復旧となるため、お手入れには十分ご注意ください。排水管の詰まりやヌメリに対しては、風呂釜洗浄剤での清掃後の排水に洗剤の有効成分が残っている場合、ある程度の清掃効果が期待できる可能性もあります。 【注意】 排水管ヌメリ除去剤などの強いアルカリ性洗剤は、浴室部材の劣化を招くため使用しないでください。
床
Q：床の白い汚れですが、スクレーパーのような硬いもので削る事ができます。削った物や、床が水を弾き、掃除しにくいです。どのような洗剤を使えば良いでしょうか？
A：硬いもので削れる白い汚れは、水垢などのアルカリ性のミネラル汚れや金属石鹸です。スクレーパーで削ると床材表面を傷つけ、そこからさらに汚れが溜まりやすくなります。このような汚れには、浴室用の弱酸性洗剤が有効です。洗剤を汚れに浸透させるため、ペーパータオルなどを使ったパックを行い、汚れを柔らかくしてから、材質を傷つけない柔らかいブラシやスポンジで優しく擦り落とすことをお勧めします。ただし弱酸性洗剤を浴室部材に長時間付着させたままにしておくと変色や劣化を引き起こします。洗剤のご使用方法をよくお読みください。
Q：床のタイル目地や溝に入り込んだ黒ずみやカビをきれいに落とす方法を知りたい。
A：床の黒ずみやカビ、特に凹凸のある床の清掃には、汚れの成分に合わせた洗剤の使い分けと道具の工夫が重要です。床のピンク汚れと黒ずみの除去方法については、【お風呂掃除部 Vol.1 】ピンク汚れと黒ずみを撃退せよ！に掲載しておりますのでご参照ください。
・黒ずみ（複合汚れ）の除去：床の黒い汚れは、皮脂汚れ、石鹸カス、水垢の複合汚れが経時で固くなったものの可能性があります。この場合、弱アルカリ性洗剤、弱酸性洗剤、スーパークリーナー万能Jrくんなどのワックス系を順番にお試しいただき、効果が見られるもので繰り返しお手入れを行ってください。洗剤を変える際は、次の洗剤と混ざらないようにしっかりと水洗い（濯ぎ）をした後に、次の洗剤での清掃にトライしてください。道具については、凹凸のある床や目地・溝には、ブラシの毛先が細かく割かれている先割れ加工されたブラシ（例：アイセンBSA11 [ハンディバス洗い ソフトブラシ]や、コパ・コーポレーション ゴムポン バスブラシ ハンドタイプ）がおすすめです。
・カビの除去：床の黒カビにカビ取り剤を使用する場合は、多用したり長時間使用したりすると劣化や変色の原因になりますのでご注意ください。
Q：床全体に広がる強固な水垢（ウロコ状）の除去に効果的な洗剤や手順を知りたい。
A：床は様々な汚れが付着、堆積する場所です。皮脂汚れ、石鹸カス、水垢などの複合汚れの可能性があります。この場合、浴室用の中性洗剤、弱アルカリ性洗剤、弱酸性洗剤、スーパークリーナー万能Jrくんなどのワックス系を順番にお試しいただき、効果が見られるもので繰り返しお手入れを行ってください。洗剤を変える際は、次の洗剤と混ざらないようにしっかりと水洗い（濯ぎ）をした後に、次の洗剤での清掃にトライしてください。道具については、凹凸のある床や目地・溝には、ブラシの毛先が細かく割かれている先割れ加工されたブラシ（例：アイセンBSA11 [[ハンディバス洗い ソフトブラシ]や、コパ・コーポレーション ゴムポン バスブラシ ハンドタイプ）がおすすめです。
Q：壁や床の素材（FRP、ほっカラリ床など）を傷めない素材別の掃除方法を知りたい。
A：当社製の壁や床であれば、中性洗剤とスポンジ（床の場合は先割れブラシでもOK）でのお手入れを推奨しています。
浴槽
Q：浴槽掃除をこすらなくていいという○○ハイターといった製品は浴槽全面に広がらなくて結局擦らないと落ちない部分ができてしまいます。何か上手い方法があるでしょうか？
A：洗剤が液体の状態で接していることで、汚れが溶解、分解することから、有効な手段としては、いわゆる湿布（洗剤で湿らせたキッチンペーパーなど）となります。しかし、手軽にお掃除する目的と反するため、一つのアイデアとはなりますが、一旦浴槽にまんべんなく洗剤を噴霧し、柄付きのスポンジで全体に広げてみてはいかがでしょうか（私個人の方法であり、申し訳ございません。これで元気な時はこすり洗いも行い、非常に疲れているときは広げて数分後にシャワーで洗い流すだけとしています）。
Q：冬は浴槽に水を溜めておかないといけないので、常に蓋をしています。そうするとバスタブのふちに水垢（ガサガサ）ができてしまいます。その場合は、クエン酸ですか。
A：バスタブのふちにできるガサガサした水垢は、水道水に含まれるミネラル分が固まった汚れです。普段の清掃では中性洗剤を用いるのが望ましいですが、落ちない場合は「浴室用の弱酸性洗剤やクエン酸水溶液」が有効です。ただし、これらを使用する場合は、素材の変色・劣化、洗剤残りによる白色化の可能性があるため、まず目立たない場所で試してからご使用いただくことと、ご使用後は多くの水で洗い流すことをおすすめします。除去方法については、【お風呂掃除部 Vol.10】黒いエプロンの白いポツポツ水アカを排除せよ！に掲載しておりますのでご参照ください。
Q：浴槽のしつこい水垢汚れを落とす効率的な方法を教えてください。
A：浴室用弱酸性洗剤をキッチンペーパーにしみこませて、洗剤のご使用方法にある付け置き時間内で湿布します。その後スポンジでこすり洗いをして様子を見ます。少しでも汚れが落ちたら、湿布・スポンジこすり洗いを繰り返し、お手入れ後はしっかりと水で洗い流します。付け置き時間が長時間となりますと浴槽の変色や劣化につながりますから十分に注意しましょう。これで落ちない場合は浴室用クリームクレンザーとスポンジでやさしくこすり洗いしてみましょう。強い力でこすり洗いすると細かいキズがついたり、変色、質感が変化しますので十分に注意しましょう。
Q：浴槽内側のざらつきや、湯垢・石鹸カスを簡単に落とす方法を教えてください。
A：浴槽のざらつきや湯垢（皮脂汚れ、石鹸カス）は、以下の手順で清掃します。 1. 洗剤：皮脂汚れには中性洗剤や弱アルカリ性洗剤を使用します。2. 道具：タオル、古い雑巾、または洗剤や水を含ませやすい清掃用スポンジなどが使用可能です。浴槽は基本的には平面なので、ブラシでなくても大丈夫です。3. 効率化：可能であれば、温かい入浴後に清掃を行うと効果的です。柄の長いスポンジを活用すると、腰への負担が少ないお手入れが可能です。
Q：古い浴槽の小さな傷や変色に対する対処法を知りたい。
A：浴槽は樹脂材料からできているため、どうしても経年劣化が進み、表面が粗くなることで汚れが取れづらくなります。変色部も同様です。したがっていかに汚れを残さないようにするかが重要となります。その一つとしては入浴後の汚れが柔らかい状態での清掃により、汚れの固着防止に寄与できると考えます。
エプロン
Q：浴槽のエプロンを全くあけていません。開けて掃除の頻度はどれくらいでしょうか？
A：浴槽のエプロン外フタの裏側の清掃の頻度は、ご使用の環境によってかわってきます。まずは数か月に1度行っていただいて様子をみて、頻度を調整してください。
Q：浴槽エプロンを安全かつ簡単に取り外す手順を詳しく知りたい。
A：ご使用のシリーズが「スパージュ」の場合は、ユーザーさまによるエプロンの取り外しはできない仕様になっています。スパージュでない場合の取り外し可能なエプロンについては、エプロン外フタの取り外し・取り付け動画をご覧ください。
Q：エプロン内部の手の届かない場所にあるカビを効果的に除去する方法を知りたい。
A：エプロンを取り外しできる浴室の場合は、エプロン外フタの取り外し・取り付け動画を参照して取り外してください。エプロン内部（外フタを外した内側）は、中性洗剤とスポンジでのお手入れになります。
Q：エプロン内部を清掃した後、カビが再発しないための乾燥・予防策は？
A：エプロン内部（外フタを外した内側）を清掃した後は、水滴が残っているのを乾拭きされるのは良いことです。これは一時的ではありますが、カビやピンクぬめりの軽減に繋がります。お手入れ後は、換気扇を回して浴室全体の湿気管理を徹底することがポイントです。
鏡
Q：きれい鏡のうろこの落とし方についてどうしたら良いか教えてください
A：まずは中性洗剤で皮脂汚れなどを除去します。その後、浴室用弱酸性洗剤で湿布し、付け置いた後、スポンジでこすり洗いをしてください。なお、付け置き時間は、洗剤ラベルに書いてあるご使用方法をご参考下さい。それでも、落ちない場合はクレンザーを使用することになりますが、クレンザーを使用したあとは、キレイ鏡のコートがはがれ、通常の鏡と同じ状態となります。元のキレイ鏡の状態に戻すためには、コートキットで再コートが必要となります。お手入れ方法については【お風呂掃除部 Vol.4】鏡のウロコ汚れとオサラバ！透明感を取り戻す掃除術に掲載しておりますので、ご参照ください。
Q：講義をありがとうございます。鏡についてです。汚れ防止でお風呂の後毎日水を拭いています。しかし、鏡を支えるパーツのとこに、水垢が固まり白い汚れが取れません。ブラシで削る以外に、何か洗剤で溶かす方法がありますか？
A：こちらこそ水垢の原因となる水を極力除去いただく理想的なお手入れを行っていただき、ありがとうございます。金属パーツに付着する水垢でしたら、柔らかい樹脂製のヘラで固着した水垢を除去できる可能性があります。ぜひお試しいただけますと幸いです。
Q：鏡にこびりついた強烈な水垢・ウロコ汚れを傷つけずに除去する方法を知りたい。
A：強烈な水垢・ウロコ汚れであり傷つけずということですので、浴室用クリームクレンザーやスーパークリーナー万能Jrくんのご使用がよいかと考えます。ただし、これらを使用すると、キレイ鏡の場合は、鏡表面にあるコーティングが落ち、通常の鏡となりますのでご注意下さい。再コートについては「キレイ鏡メンテナンスキット」を取り扱っておりますので、ご参考ください。もし、浴室用クリームクレンザーやスーパークリーナー万能Jrくんで水垢・ウロコ汚れが取れない場合は、鏡表面のガラスとシリカ汚れが化学的に結合している（鏡と汚れが合体し一つの物質になっている。イメージは平滑な石の表面が凸凹になり、それをどうやって平らにしようかと考えているのと同じ状況）可能性があるため、除去は困難である可能性がございます。
ドア
Q：ドアのお手入れですが、スポンジも使わない方がよいのでしょうか。
A：ドアのお手入れには、柔らかいスポンジや布を使用し、中性洗剤で優しく洗うのが基本です。硬いブラシ、研磨剤入りのスポンジ、メラミンスポンジなどは、表面を傷つけたり、コーティングを剥がしたりする可能性があるため、使用を避けてください。ドアのお手入れ方法は【お風呂掃除部 Vol.8】お風呂のドアのスキマがなんか黒い？ ホコリを排除せよ！に掲載していますので、ぜひご参照ください。
Q：お風呂の引き戸のレールがよごれ、さびもでてきれいになりません。どのように掃除すればよいでしょうか？
A：引き戸のレールは、ホコリ、石鹸カス、そして錆が複合的に発生しやすい箇所です。お手入れ方法は以下となります。ご参考ください。１．汚れ（ホコリ、石鹸カス）：まず中性洗剤を使用し、細かいレール部分には歯ブラシや綿棒を使って汚れをかき出します。２．錆：発生している錆については、錆取り剤を使用して処理します。レールの材質を傷つけないよう注意し、使用後はよく洗い流してください。
Q：浴室ドアは床と同じブラシで掃除しないでと言われましたが、透明ガラスの浴室ドアも同じ扱いでしょうか？
A：透明ガラスの浴室ドアも同様に、柔らかい布によるお手入れを推奨しております。また、ガラスの場合は表面が平らなので、ゴムヘラのご使用も推奨しております。
Q：ドアのパッキンやゴム部分に浸透した長年の黒カビを落とす方法は？
A：シーリング材（シリコン）に発生した黒カビについてはカビ取り剤のご使用が適しております。浴室用カビ取り剤(浴室用塩素系漂白剤)をご使用ください。キッチンペーパーなどを使い湿布いただくとより効果的です。ただし、メッキ、ステンレス、アルミなどの金属、鏡、樹脂など、浴室内の部材に対して腐食、穴あき、劣化、変色といった不具合が生じる可能性があるため、アルミ部材を使用しているドアのお手入れについては、中性洗剤のご使用を推奨しております。ドア周辺のパッキンについては、有償となりますが交換できるものもございます。こちらのページよりご確認ください。
Q：ドア下の換気口やレールのホコリとカビを分解せずに掃除する方法は？
A：ドア下の換気口は、柔らかい布でお手入れください。汚れが落ちづらい場合は中性洗剤を水で薄めたものを柔らかい布に湿らせてお手入れください。レールは中性洗剤を使用し、細かいレール部分には歯ブラシや綿棒を使って汚れをかき出します。
壁・天井
Q：浴室の壁や天井のカビを根絶し、再発を防ぐための予防策は？
A：カビの発生条件は、湿気60～70％以上、養分(皮脂汚れやボディソープなど)、温度(人が心地よいと感じる)がそろった場合となります。一つでも条件を満たさないような工夫を取り入れていただければよいかと思います。例えば、しっかりと水分を拭き取り、換気して浴室内を乾燥する。または、しっかりとお掃除して養分となる汚れを除去するなどです。
水栓金具
Q：シャワーヘッドの水弁のボタンが使用できない。1回交換したがまた使用できなくなった。どうしたらよいのか？
A：ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。シャワーヘッドのボタンが交換後も再度使用できなくなったとのこと、心中お察しいたします。誠に恐縮ですが、詳細な状況を確認できないため、この場で具体的な原因究明や対処法について回答することが難しい状況でございます。つきましては、お手数をおかけいたしますが、製品の状況を正確に把握し、迅速に対応させていただくためにも、「お客さまサポート」または「修理のご依頼」にご連絡いただけますでしょうか。お電話や専用フォームにて、再度症状の詳細をお伝えいただく必要があり、重ねてのお手間となり大変恐縮ですが、何卒ご協力をお願いいたします。この場でお力になれず、重ねてお詫び申し上げます。
Q：シャワーのバーの付け根が茶色い錆のようなものと白い水垢のようなものがついて落ちません。洗剤が効果なかったので削ろうとしました、できませんでした。どのようにすればきれいになるでしょうか？
A：茶色い錆のようなものについては、錆取り剤をおためしください。汚れが錆であれば、取り剤をつけて5分後くらいに紫色に変色します。その後すぐに使用した錆取り剤を取り除き、まだ残っていれば再び錆取り剤を使用し、除去できるまで繰り返してください。白いものは、おそらく水垢と思われます。浴室用中性洗剤などで効果がなかった場合は、クリームクレンザーでやさしくこすり洗いをしてみてください。
Q：水栓金具（蛇口）の根元や裏側についた石鹸カスとカビの複合汚れの落とし方は？
A：水栓金具の汚れは、主に水垢、石鹸カス、カビの複合汚れと推測されます。中性洗剤とスポンジでお手入れします。これで落ちない場合は、浴室用クリームクレンザーとスポンジでこすり洗いをお試ください。スポンジで届きづらい部分は歯ブラシの使用をおすすめしています。また、浴室用カビ取り剤は、水栓金具に付着すると腐食や剥がれの原因となるため、水栓金具よりも下部(上部だと水栓金具にカビ取り剤が垂れて影響が出る可能性があります)の壁材への使用にとどめた方がよいかと考えます(水栓金具の根元から黒い垂れたような汚れが出る場合にご参考ください)。
Q：シャワーヘッド内部のカルキや水垢の分解・清掃方法を知りたい。
A：シャワーヘッドの散水板の穴のお手入れには、ワイヤータイプの歯間ブラシを用いて清掃します。つまようじは折れて詰まる可能性があるため使用しないでください。
換気扇
Q：浴室乾燥機は何時間ぐらい付けておくのですか？
A：浴室乾燥機（換気扇）の使用時間について、一概に「何時間」と申し上げることは難しく、浴室のご使用後から浴室内が乾くまでの時間が目安となります。効率よく換気を行うためには、換気扇を回す際はドアと窓を閉めた状態でご使用ください。
Q：換気扇のフィルターやカバーの日常的な手入れ方法は？
A：換気扇の日常的な手入れは、フロントカバー（浴室の天井で見えている四角の部位）を取り外して行ってください。フロントカバーの汚れは、ぬるま湯に浸してかたく絞った布でやさしくふきとります。本体の汚れは、適量に薄めた浴室用中性洗剤をかたく絞った布に含ませやさしくふきとってください。その後、乾いた布で洗剤が残らないようにふきとります。内部の羽根（ファン）や回転体は取り外さず、歯ブラシや細いブラシなどで埃を掻き出すようにお手入れしてください。お手入れ後はフロントカバーを元に戻してください。安全のため、お手入れする際は電源ブレーカーを落とし、足元に十分お気をつけください。 詳細は取扱説明書をご参照ください。
洗剤・掃除用具
Q：汚れの除去は塩素系漂白剤でよいですか？
A：ピンク汚れは酵母菌によるもので、中性洗剤とスポンジあるいはブラシでのお手入れで落とすことができます。黒カビには浴室用カビ取り剤(浴室用塩素系漂白剤)をご使用ください。ただし、メッキやステンレスなどの金属、鏡、樹脂など、浴室内の部材に対して腐食、穴あき、劣化、変色といった不具合が生じる可能性があるため、浴室用カビ取り剤を付着させた状態で放置しないようにご注意ください。ご使用方法をよくお読みください。
Q：お風呂洗い洗剤に、30秒や1分間放置でこすり洗い不要の製品が有りますが、本当にこすり洗い不要だと思われますか。自分が試したところ、汚れが完全には取れてない気がします。
A：私も使用しておりますが、使い方が悪いのか？汚れ残りが気になることがあります。そういった場合には、洗剤を噴霧して少しまち、柄の長いスポンジでこすり洗いをしていおり、おすすめです。
Q：最近ブラシは使わずメラミンスポンジで擦り落としていますが問題あるでしょうか？よく落ちるんですが？？
A：メラミンスポンジの使用は、光沢のある樹脂材料、コーティング加工された素材（特に鏡や浴槽、水栓のメッキ部分）は避けたほうが良いと考えられます。 メラミン樹脂はスポンジ状であっても非常に硬い素材であり、メラミンスポンジで一生懸命こすると、浴槽、エプロン、カウンターなどの光沢のある樹脂材料は光沢が落ちてきたり、他素材も細かな傷がついてしまう可能性があります。目立たない場所で試して、表面を傷つけないか確認してからご使用ください。
Q：エネファームがついているが、その洗剤を使用してもよいのでしょうか？
A：エネファームの取扱説明書内で案内されている清掃方法に従って清掃してください。ただし弊社としても給湯器内部で使用される材料に対しての影響確認などをした上で商品化しております。「市販の配管洗浄剤を用いて、追焚配管の清掃しても構わない」などの表記があるようでしたら、LIXIL製のものをご使用されても大丈夫かと考えます。
Q：カビ取り剤はゴムのところだけに使うのではないのですか
A：ご指摘のとおり、カビ取り剤はシーリング材（シリコン）へのご使用が適しております。ただし、金属・メッキ部分、鏡など誤った部位にご使用される事例も過去にございましたので、失敗例としてセミナーでご紹介させていただきました。
Q：①冒頭の部分、汚れの種類の中に、「カビ」がありませんでした。黒カビ、赤カビは、後半にでてくる「カビとり剤」を使うということでしょうか？②循環洗浄の際、４２度に設定して１５分とありました。お風呂に入ったあとだと40度程度なのですぐに15分に到達してしまうので、水からスタートしたほうがいいということでしょうか？
A：①はい、ご指摘の通りです。カビは浴室の主要な汚れであり、カビとり剤をご使用ください。【お風呂掃除部 Vol.9】床隅のシリコンに生えた黒カビを殲滅せよ！でもカビ取り剤を使用したお手入れ方法をご紹介しています。②はい、その通りでございます。40℃のお湯から42℃に設定すると短時間で完了してしまうため、洗浄時間を確保するために水からスタートするか、設定温度を極力低く保つことをおすすめします。
Q：SNSでやっている、キッチンハイターと台所用中性洗剤と水を混ぜて泡立たせ、それを塗って掃除するのは素材をいためてしまいますか？
A：洗剤は「まぜない」ことが基本です。製品によっては、混ぜることで毒性のガスが発生することもあります。また浴室には浴室用の洗剤をご使用ください。
Q：さきほどの質問と重なりますが、こすらない洗剤は毎日など使うほどこすらなくてもよくなるのでしょうか？商品には１週間効果はくと書いてあるのですが。
A：「こすらない洗剤」の長期的な効果や持続性については、LIXILとして確認ができていないため、回答は難しい状況です。私個人の使用感としては、1日1回の清掃が必要と感じています。
Q：掃除後のカビ・水垢予防のためのコーティング剤の必要性と選び方は？
A：繰り返しの使用による浴室部材、浴室換気乾燥機、換気扇への影響が明らかになっていないため、カビ・水垢予防のためのコーティング剤や燻煙剤（カビ抑制剤）については、現状ではおすすめしておりません。
Q：浴室の材質や汚れの種類に合わせた洗剤の選び方と使い分け。
A：浴槽の材質はこちらのFAQからご確認いただけます。汚れの種類に合わせた洗剤の選び方(お手入れの方法)はこちらのページにまとまっておりますのでご覧ください。または、こちらの取扱説明書のP42～44ページをご参照ください。
Q：塩素系と酸性など、強力な洗剤を安全に使うための併用・使い分けの注意点を知りたい。
A：大変申し訳ございませんが、当社の浴室には、浴室用カビ取り剤を除く塩素系アルカリ性洗剤、酸性洗剤は、変色、シミ、素材の劣化、破損などの不具合の原因となるため、使ってはいけないとしております。ご理解ください。
Q：エコ洗剤や自然素材（重曹、クエン酸など）を使った効果的な掃除テクニックは？
A：水垢（アルカリ性）の除去には、クエン酸を水で溶かしたものも有効です。ご使用方法は以下になります。 1. クエン酸水溶液を、キッチンペーパーなどを使用して湿布します。2. 湿布時間は数分間程度で様子を見ます。3. こすり洗いをし、その後多くの水で充分にすすぎ洗いをします。【失敗しないコツ(注意点)】クエン酸は長時間の付け置きにより、水垢のカルシウム分と結びつき、水にほとんど溶けない物質になるため、長時間放置は避けてください。また変色・サビ防止のために、金属類に使用せず、使用後は多くの水で洗い流してください。 皮脂汚れ（弱酸性）の除去には、重曹を水で溶かしたものも有効です。ご使用方法はクエン酸と同様です。【失敗しないコツ(注意点)】変色・サビ防止のために、長時間放置は避けてください。また、金属類に使用せず、使用後は多くの水で洗い流してください。
その他
Q：カビの発生防止 ぬめりと赤カビ コーキング処理のところの黒カビのとり方を教えて下さい
A：ピンク汚れは中性洗剤とスポンジあるいはブラシでのお手入れで落とすことができます。黒カビには浴室用カビ取り剤(浴室用塩素系漂白剤)をご使用ください。キッチンペーパーなどを使い湿布いただくとより効果的です。ただし、メッキ、ステンレス、アルミなどの金属、鏡、樹脂など、浴室内の部材に対して腐食、穴あき、劣化、変色といった不具合が生じる可能性があるため、浴室用カビ取り剤を付着させた状態で放置しないようにご注意ください。ご使用方法をよくお読みください。カビの発生条件は、湿気60～70％以上、養分(皮脂汚れやボディソープなど)、温度(人が心地よいと感じる)がそろった場合となります。一つでも条件を満たさないような工夫を取り入れていただければよいかと思います。例えば、しっかりと水分を拭き取り、換気して浴室内を乾燥する。または、しっかりとお掃除して養分となる汚れを除去するなどです。
Q：処理方法別のガイダンスみたいなものがほしいです
A：リクシルオーナーズクラブでは、「お風呂掃除部」として汚れ別、不具合別の具体的な掃除・メンテナンス方法に関するスタッフ記事が多数公開されています。例えば、水アカ、黒カビ、もらい錆、ウロコ汚れ、ピンク汚れと黒ずみなど、様々な汚れに対応するコンテンツがございますので、もしよろしければご参照ください。これまでのお風呂掃除部はこちら。基本的なお手入れ方法については、お使いの製品の取扱説明書の記載内容もご参照ください。
Q：ピンク汚れの原因は何ですか？
A：ピンク汚れの正体は微生物です。皮脂汚れや石鹸カスを栄養に繁殖し、放っておくと色素が沈着してとれにくくなります。
Q：どうしてもカラー剤を使いたいのですが、使った後の対処法を教えてください
A：浴室内での毛染め剤のご使用は禁止としておりますので、あくまでも保証範囲外、自己責任においてとなりますが、浴室の部材に付着した場合は一刻も早く、水で流す、あるいは中性洗剤で洗い流すことが重要です。浴室部材の素材にもよりますが、最も影響が出やすい場合ですと付着して1分間程度以上でお手入れしても取れなくなることもあります。素材によっては1時間程度の場合もあります。とにかく毛染め剤を浴室内に付着させない、飛散防止が重要です。なお、毛染め剤を洗い流した着色水による浴室部材の着色試験は行っていないため、こちらについては言及できません。
Q：風呂にメッキはどこにありますか
A：浴室内のメッキ部品は、主に水栓金具（蛇口）の表面、シャワーヘッドの一部、一部のタオル掛けやドアのハンドルなどに使用されていることが多いです。メッキ部分は傷つきやすいため、お手入れの際は中性洗剤を使用し、柔らかい布やスポンジで優しく拭き上げてください。
Q：掃除後に布での吹き上げをしない方がいいと業者の方に言われましたが、そのまま換気してれば水跡は残りませんか？
A：掃除後に布での吹き上げをしない方がいいと言われたのですね。その理由が分かればよいのですが、弊社の考え方をお伝えさせていただきます。換気は重要ですが、水滴が残っている限り、乾燥時にミネラル分が固着し、水垢として残る可能性はあります。水垢を確実に防ぐためには、換気だけでなく、スクイージーや吸水性の高いクロスを使用して水滴を拭き取ることが最も効果的です。
Q：汚れにくい素材の製品や掃除のしやすい形状の製品のおすすめはありますか？
A：マグネットシェルフや丸洗いカウンターは、取り外すことができ、お手入れしやすいため、おすすめでございます。素材ですと、皮脂汚れなどの日々のお手入れが楽になるキレイサーモフロア※がおすすめでございます。※ただし、汚れが固着し床表面が隠れてしまうと性能を発揮しづらくなります。
Q：座れる蓋やクッション材の白くまだらになった汚れは どうしたらいいでしょうか
A：まず浴室用中性洗剤と歯ブラシで皮脂汚れを落とし、しっかりと水洗いします。その後、浴室用弱酸性洗剤と歯ブラシで残りの汚れかき出す※ように落とします。※飛び散った洗剤、汚れが体や目に付着しないように十分ご注意ください。
Q：黒カビと赤カビとの掃除の違い
A：ピンク汚れは酵母菌によるもので、中性洗剤とスポンジあるいはブラシでのお手入れで落とすことができます。黒カビには浴室用カビ取り剤(浴室用塩素系漂白剤)をご使用ください。ただし、メッキやステンレスなどの金属、鏡、樹脂など、浴室内の部材に対して腐食、穴あき、劣化、変色といった不具合が生じる可能性があるため、浴室用カビ取り剤を付着させた状態で放置しないようにご注意ください。ご使用方法をよくお読みください。
Q：普段の入浴後にやっておくと良い、最小限の「ちょい掃除」の具体的な方法を知りたい。
A：最小限清掃のおすすめは、浴槽のお湯を排水し、柄付きスポンジで浴槽、ボディソープが飛び散った部分のささっとこすり＋水流し。スクイージーでの水切りです。「お湯の排水」は早めの湿度低下、「柄付きスポンジで浴槽、ボディソープが飛び散った部分のささっとこすり＋水流し」は皮脂汚れの固着防止。スクイージーは水垢付着防止が目的です。
Q：湿気のこもりやすい浴室で、カビの発生を抑えるための乾燥方法のコツを教えてください。
A：カビの発生を抑えるための乾燥のコツは、湿気を効率よく外部へ排気することです。換気扇を回す場合は、浴室のドアと窓を閉めて運転させてください。ドアを閉めることで、ドアの吸気口から外気が入り、湿気を含む空気を効率よく排気する流れが作られます。窓を開けたまま換気扇を回すと、窓から空気が入りそのまま天井の換気扇に流れるため、洗い場床などの乾燥に時間がかかり、効率が落ちます。浴室乾燥機ですが、浴室のご使用後から浴室内が乾くまでの時間を目安に付けておき、浴室がある程度乾燥したのちに、窓を開けてのさらなる自然乾燥との併用がおすすめです。また、24時間換気は、湿度を低下させカビの発生を抑える効果が期待できます。
Q：掃除を時短で行うための、効率的な手順や道具の活用法を知りたい。
A：効率的なお手入れの4つのポイントをご紹介します。①汚れを溜めないことが最も大事です。汚れが固着すると除去が困難になります。②温度の活用：可能であれば、温まっている入浴後に清掃を行うと、汚れによっては除去効果が1.5倍から2倍程度に上がりおススメです。③道具の活用：浴槽清掃には柄の長いスポンジを活用すると、腰への負担が軽減され効率的です。④洗剤の湿布：汚れに応じて洗剤を選び、キッチンペーパーや食品用ラップを用いて湿布することで、洗剤との接触時間を増やし、効果を高めます。
Q：浴室の備え付け棚やカウンターにできた頑固な水垢の掃除方法は？
A：棚、カウンターともに、金属、メッキ部分を含む場合は、浴室用弱酸性洗剤により腐食、変色の可能性がありますので、中性洗剤で湿布し、その後スポンジでこすり洗いを繰り返し試してみてください。金属、メッキ部分を含まない場合は、浴室用弱酸性洗剤の湿布し、その後スポンジでこすり洗いを繰り返し試してみてください。ただし長時間付け置くと素材の劣化、変色の可能性もありますので、洗剤のご使用方法に従ってご使用ください。棚、カウンターともに光沢のある樹脂部材が使用されている場合は、クリームクレンザーをご使用されますと光沢がなくなり、質感が変化しますので推奨できません。
Q：長期間家を空ける際など、特別な状況でのカビ対策を知りたい。
A：長期間家を空けられている際の浴室の環境変化については、お宅によって様々であることが予想されますので、こちらでは家を空ける直前に準備した方がよいのではないかと思われる内容について記載します。カビの発生条件は、湿気60～70％以上、養分(皮脂汚れやボディソープなど)、温度(人が心地よいと感じる)がそろった場合となります。一つでも条件を満たさないような工夫を取り入れていただければよいかと思います。例えば、カビの養分となる皮脂汚れ、ボディソープなどを除去するために念入りにお掃除したり、水分を拭き取り、さらに換気して浴室内を乾燥しておくことでしょうか。
お風呂掃除部 部長のナガセ
様々な汚れの撃退法を知り尽くすお風呂掃除のプロ。趣味は雪山登山とお風呂掃除。1年に20回ほど雪山登山に挑戦し、夏はサイクリングを楽しんでます。季節を問わず、さまざまなアウトドアアクティビティを満喫！ 最近はメタボ判定されたことが気になっているそう…。
お風呂掃除部 新人のイケダ
最近、お風呂掃除に目覚めた新人。お風呂掃除業界に飛び込み、部長に教えを乞いながら日々、成長中…！休日はサウナでリフレッシュしながら、次の汚れ撃退に備えエネルギーチャージしています♪
お風呂掃除部 部品交換専門部隊 隊長のオリタ
お風呂掃除部に所属ながら、浴室パーツ交換に詳しい、部品交換専門部隊の隊長。趣味はゴルフで、年間ラウンド数はなんと50回超！リモートワークで運動不足ならないように、練習にもよく通っているそう。「もっと上手くなりたい！」と、ゴルフ熱は冷める気配がありません。
※この記事に登場する「お風呂掃除部」および「部長」は、お風呂掃除に関する情報を分かりやすくお伝えするために作成された架空の組織・役職です。
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